‘대한민국 신지식인상’을 수상한 국내 1호， 국내 대표 심리대화법 전문가. 현재 국민대평생교육원 주임교수， 오수향대화심리연구소 소장으로 있다.
많은 사람들이 대화에 어려움을 겪고 있다며 도움을 청해오는 것을 보고， 인생을 바꾸는 대화 습관에 대해 연구하기 시작했다. 그렇게 시작된 코칭과 상담이 지금은 1년에 300회 넘는 강연으로 발전했고 부모와 자녀 대화법， 부부 대화법， 직장 대화법 등 다양한 주제로 현장에서 사람들을 만나고 있다. 특히 부부 사이， 부모와 자녀 간 대화법에 대해서는 네이버 부모i판에 칼럼을 싣고 있는데， 매주 베스트 콘텐츠에 랭크되며 화제를 모으는 중이다. 박사 과정에서는 이 같은 코칭심리와 상담심리학에 대해 집중 연구했다. 금융감독원， 근로복지공단 등에 칼럼을 연재해왔으며 한국방송통신대 프라임칼리지에서 ‘말 전문가’ 후학을 양성 중이다.
대화법 연구와 코칭， 강연을 활발히 하면서도 틈틈이 방송 활동을 해나가고 있다. EBS <육아학교>， EBS 라디오 <행복한 교육세상>， JTBC <이규연의 스포트라이트>(자문)， KBS <아침마당>， MBN <황금알>， OBS <황금보따리>， SBS CNBC <비즈인사이드>， TV조선 <얼마예요>， <알맹이>， MTN ， 아시아경제TV <생활경제>， 한국직업방송 <취업이 보인다> 등 다수의 방송 프로그램에서 활약했다. 또한 GS홈쇼핑방송 신입 방송쇼핑호스트 전담 보이스화술트레이너로 2년간 활동했다. HRD코리아 명사상， 환경부 장관상， 서울시 색동표창장， 국회환경노동위원회상， 국회문화예술부문 표창장 등을 수상한 바 있다.
지은 책으로는 《1등의 대화습관》， 《‘말의 힘’으로 키우는 대화 육아》， 《황금 말투》， 《긍정의 말습관》， 《웃으면서 할 말 다하는 사람들의 비밀》 등이 있다. 《1등의 대화습관》은 자기계발 분야 베스트셀러로， 중국， 태국 등에서 출간되었고， 《웃으면서 할 말 다하는 사람들의 비밀》은 예스24 전자책 종합 베스트셀러 1위에 올랐으며， 베트남， 인도네시아 등 아시아 국가에 판권이 수출되었다.